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Opinion system: optimiser la relation client
JUIN 15

Opinion system: optimiser la relation client

Pour recueillir les avis de nos clients, nous avons choisi de faire confiance à Opinion System, "le n°1 des avis clients contrôlés pour professionnels du service, de l'habitat, du conseil et des activités libérales". Plus qu'une technique moderne et engagée, il s'agit pour nous d'aller plus loin dans la relation client et prouver une fois de plus que l'entreprise DIRUY est une entreprise novatrice et visionnaire.

Il s'agit d'une enquête diffusée à tous nos clients par mail, sous forme de 5 questions simples et très rapides, qui nous permettra de recueillir notre indice de satisfaction globale.

Un pas en avant vers plus de qualité et plus de relation humaine dans notre métier

Notre service a, dès ses débuts, été étudié pour satisfaire une clientèle exigeante et pour s'ancrer dans la réalité quotidienne de projets d'envergure menés sur des années. Notre expérience en Picardie, Normandie et Ile-de-France, nous permet aujourd'hui d'afficher fièrement notre professionnalisme et notre indépendance.

Le groupe DIRUY sera désormais doté d'un outil de mesure de la satisfaction de tous nos clients. Opinion System, linstitut indépendant et spécialisé, est notre partenaire dans cette démarche innovante et participative.

DIRUY Ile-de-France et DIRUY Oise: déjà deux agences dont les avis clients sont consultables en ligne

DIRUY s'engage à vous garantir un service de qualité, au travers d'une charte consultable dans chaque agence du réseau. Nos 6 agences sont engagées dans cette démarche mais il faut atteindre 20 avis clients pour pouvoir les afficher.

Pour l'instant, vous pouvez retrouver en ligne les avis clients de:

Les avis clients des autres agences sont en cours de constitution. Rendez-vous très prochainement pour les découvrir!

Pour plus d'informations, contactez Charlotte