Voici un aperçu de l’ensemble des postes occupés par DIRUY pour vous assurer le bon déroulement de vos projets.
nos conseillers technico-commerciaux
Vous proposer la solution
la plus adaptée
Nos conseillers technico-commerciaux sont à votre écoute dans chaque agence DIRUY.
Ils disposent d’une gamme complète et ont les cartes en main pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre besoin.
Au sein de nos showrooms, ils disposent d’une riche sélection de matériel d’exposition qui vous permettent de visualiser les produits, de toucher la qualité et de comprendre le fonctionnement.
Ils s’adaptent à votre budget et sont en mesure de vous proposer des solutions de financement afin de vous permettre de lisser dans le temps votre investissement.
notre bureau d’études
Vos projets méritent
le sur-mesure
Après signature du devis proposé, nos métreurs se rendent sur les lieux de votre future installation afin de confirmer les dimensions et les conditions d’intervention.
Ils passent ensuite commande de vos produits auprès de nos fournisseurs partenaires.
Notre service de logistique et pose
Un suivi
de A à Z
Notre service logistique prend en charge le suivi de commande et la réception de vos produits. Il se charge de la planification de votre chantier.
Une équipe de techniciens de pose expérimentés et salariés de l’entreprise se déplace chez vous, jusqu’à votre commerce, vos bureaux pour installer votre produit.
Tout est organisé pour assurer le bon déroulement des travaux : préparation de chantier, dépose soignée de l’existant, nettoyage, enlèvement et recyclage des déchets.
Une fois l’intervention terminée, l’équipe prend soin de vous informer sur l’utilisation des produits et leur entretien.
Notre service après-vente
Une équipe
dédiée et spécialisée
Le suivi de votre installation est assuré grâce à une équipe de techniciens de service après-vente dédiée et spécialisée.
Elle apporte son aide en cas de besoin sur l’utilisation du produit, pour tout réglage ultérieur ou pour toute intervention s’avérant nécessaire sur la période de garantie.
Dépannage flash
Allo
Dokteur ?
Nos techniciens qualifiés DIRUY SERVICES ET DOKTEUR STORE sont à même d’opérer le dépannage de vos volets roulants, portes de garage, portails, rideaux métalliques même s’ils n’ont pas été installés par nos soins. Ils établissent un diagnostic et un devis vous permettant de connaître immédiatement le budget à engager.
Nos techniciens DOKTEUR STORE sont plus particulièrement spécialisés dans la réparation « Flash » des volets roulants et des stores pour des interventions rapides en cas de pannes simples.
Tous s’appuient sur notre service pièces détachées professionnel qui garantit la disponibilité en temps réel des pièces nécessaires. Ce service est également ouvert au plus bricoleur de nos clients qui souhaitent effectuer une réparation simple, remplacer une pile ou bien acheter une seconde télécommande.
notre service support
Un interlocuteur
unique
Et parce que DIRUY est un collectif, nos équipes « support » font le lien entre vous et nos équipes terrain au quotidien afin de fluidifier au mieux votre parcours.